Возврат или обмен товара

Согласно закона «о правах потребителей» вы можете вернуть или обменять купленный в нашей сети товар на протяжении 14 дней без указания причины, при условии, если:

  • товар не использовался
  • товар в полной комплектности
  • сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки, пленки, обрешётку
  • сохранена упаковка, документация в товарном виде
  • присутствуют чеки и гарантийные талоны.

Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену:

  • трубы
  • колена
  • чистящие средства
  • вентиляционные решетки
  • изоляционные материалы
  • сыпучие смеси.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно:

  • приобрести любой другой товар имеющиеся в наличии
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении
    соответствующего товара в продажу
  • произвести возврат денег в размере стоимости возвращенного товара.

Обратите внимание:

  • Обмен и возврат товара производится в том же магазине, в котором совершалась
    покупка.
  • При покупке в «рассрочку» возврат и обмен товара производится в 14-дневный срок.
  • Купленный товар в магазинах сети «Каминин» можно обменять или вернуть только в том магазине, в котором данный товар приобретался.
  • Пересылка товара транспортными компаниями происходит за счет покупателя (отправителя).

Запрещено высылать товар:

  • в неполной комплектации
  • в поврежденной или обклеенной скотчем упаковке.

Товар должен быть в таком виде и в такой комплектации, как при первоначальном получении вами. Будьте внимательны при заполнении реквизитов отправки. Если реквизиты будут указаны не верно, то мы не сможем получить вашу посылку.

Обязательно сообщите номер декларации по телефону (068) 320-00-88.

После получения нами товара, с вами свяжется наш менеджер и обсудит обмен товара или возврат денег за него.