Повернення або обмін товару

Згідно закону «про права споживачів» ви можете повернути або обміняти куплений в нашій мережі товар протягом 14 днів без оголошення причини, за умови, якщо:

  • товар не використовувався
  • товар в повній комплектності
  • товар зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики, плівки, обрешітку
  • збережена упаковка, документація в товарному вигляді
  • присутні чеки і гарантійні талони.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну:

  • труби
  • коліна
  • чистячі засоби
  • вентиляційні решітки
  • ізоляційні матеріали
  • сипучі суміші.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:

  • придбати будь-який інший товар, що є в наявності
  • здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж
  • зробити повернення грошей у розмірі вартості повернутого товару.

Зверніть увагу:

  • Обмін і повернення товару здійснюється в тому ж магазині, в якому відбувалася покупка.
  • При покупці в «розстрочку» повернення і обмін товару проводиться в 14-денний термін.
  • Куплений товар в магазинах мережі «Каминін» можна обміняти або повернути тільки в тому магазині, в якому даний товар купувався.
  • Пересилання товару транспортними компаніями відбувається за рахунок покупця (відправника).

Заборонено висилати товар:

  • в неповній комплектації
  • в пошкодженій або обклеєній скотчем упаковці.

Товар повинен бути в такому вигляді і в такій комплектації, як і при первинному отриманні вами. Будьте уважні при заповненні реквізитів відправки. Якщо реквізити будуть вказані не вірно, то ми не зможемо отримати вашу посилку.

Обов’язково повідомте номер декларації за телефоном (068) 320-00-88.

Після отримання нами товару, з вами зв’яжеться наш менеджер і обговорить обмін товару або повернення грошей за нього.